本文以天虹股份为例，探讨了零售企业如何通过数字化转型实现企业价值创造。文章首先分析了天虹股份进行数字化转型的动因和过程，接着从商业模式的角度，基于商业画布模型（Business Canvas Model）分析了天虹股份数字化转型实现企业价值创造的路径，最后从财务能力、经济增加值和市场反应三个方面对天虹股份的价值创造效果进行了分析。通过研究，文章得出了以下结论：天虹股份在数字化转型后，企业价值创造显著增加；零售企业可以通过拓宽销售渠道、维护客户关系、合理利用核心资源、与重要伙伴建立深度合作、优化成本结构等路径实现价值创造。
随着中国“十四五”规划和党的二十大报告明确提出加快数字化发展，建设数字中国，数字经济成为推动社会经济发展的重要力量。零售行业作为国民经济的重要组成部分，面临着数字化转型的迫切需求。传统零售企业在互联网和数字技术的冲击下，面临着销售渠道单一、客户流失、成本上升等问题。数字化转型成为零售企业摆脱困境、实现价值创造的重要手段。
本文选取天虹股份作为案例，研究其在数字化转型过程中如何实现企业价值创造。天虹股份是中国零售行业中较早进行数字化转型的企业之一，其数字化转型的成功经验为其他零售企业提供了宝贵的参考。本文的创新之处在于将数字化转型与企业价值创造联系起来，并引入商业画布模型，分析企业如何通过数字化转型实现价值创造。同时，本文还聚焦于零售行业的特殊性，为该行业的数字化转型提供了理论支持和实践指导。
天虹股份进行数字化转型的动因主要包括以下几个方面： 1. 零售行业面临的挑战：随着数字经济的快速发展，传统零售企业面临着销售渠道单一、客户流失、成本上升等问题。天虹股份意识到，只有通过数字化转型，才能应对这些挑战。 2. 顾客消费方式的改变：随着互联网的普及，消费者逐渐转向线上购物，传统零售企业的实体门店销售受到冲击。天虹股份通过数字化转型，拓宽了销售渠道，满足了消费者的新型购物需求。 3. 企业追求价值创造：价值创造是企业经营的重要目标。天虹股份通过数字化转型，优化了成本结构，提高了运营效率，实现了企业价值创造。
天虹股份的数字化转型过程分为四个阶段： 1. 探索尝试阶段（2013-2015年）：天虹股份尝试搭建数字化平台，但由于第三方团队对零售行业不熟悉，数字化转型未能达到预期效果。 2. 全渠道零售阶段（2015-2016年）：天虹股份自建技术团队，开发了“天虹APP”，并优化了组织架构，实现了全渠道销售。 3. 业务整合阶段（2016-2018年）：天虹股份通过数字化中台整合了线上线下业务，提高了业务协同效应。 4. 生态互联阶段（2018年至今）：天虹股份与品牌商合作，实现了数据互通和客户共享，进一步提升了企业价值创造能力。
天虹股份通过数字化转型实现了企业价值创造，具体路径包括以下几个方面： 1. 拓宽销售渠道：天虹股份通过搭建数字化平台，拓宽了线上销售渠道，满足了消费者的新型购物需求。 2. 维护客户关系：天虹股份通过数字化工具收集客户数据，分析客户需求，提升了客户满意度和忠诚度。 3. 合理利用核心资源：天虹股份通过数字化转型，优化了核心资源的利用效率，提高了企业的竞争力。 4. 与重要伙伴建立深度合作：天虹股份与品牌商合作，实现了数据互通和客户共享，提升了企业的市场份额。 5. 优化成本结构：天虹股份通过数字化转型，优化了成本结构，提高了企业的盈利能力。
天虹股份在数字化转型后，企业价值创造显著增加，具体表现在以下几个方面： 1. 财务能力提升：天虹股份的偿债能力、营运能力和盈利能力均有所提升，成长能力虽然波动较大，但整体呈现上升趋势。 2. 经济增加值增加：天虹股份的税后经营净利润、资本总额和加权平均资本成本均有所改善，经济增加值显著增加。 3. 市场反应积极：天虹股份的客户粘性和市场份额均有所提升，市场反应积极。
本文通过分析天虹股份的数字化转型过程，得出了以下结论： 1. 天虹股份通过数字化转型实现了企业价值创造，具体路径包括拓宽销售渠道、维护客户关系、合理利用核心资源、与重要伙伴建立深度合作、优化成本结构等。 2. 零售企业可以通过数字化转型提升企业价值创造能力，具体措施包括打造数字化销售平台、加强对顾客的了解、利用公司核心资源提高竞争力、与品牌商建立深度联系、利用数字技术降本增效等。
本文的研究为零售企业的数字化转型提供了理论支持和实践指导，具有重要的学术价值和实践意义。