本文档属于类型a,即报告了一项原创性研究。以下是针对该研究的学术报告:
该研究由Manuel Camargo、Marlon Dumas和Oscar González-Rojas共同完成,分别来自爱沙尼亚的塔尔图大学(University of Tartu)和哥伦比亚的洛斯安第斯大学(Universidad de los Andes)。研究发表于2020年的《Decision Support Systems》期刊,题为《Automated Discovery of Business Process Simulation Models from Event Logs》。
该研究属于业务流程管理(Business Process Management, BPM)领域,具体涉及业务流程模拟(Business Process Simulation, BPS)和流程挖掘(Process Mining)技术。业务流程模拟是一种用于在多场景下评估流程性能的技术,帮助分析师比较不同改进方案。然而,构建精确的模拟模型通常耗时且容易出错。现代信息系统存储了详细的业务流程执行日志,这些日志可用于发现模拟模型。然而,现有的基于日志的模拟模型发现方法并未优化模型的准确性,而是依赖用户手动调整模型以达到所需精度。因此,本研究提出了一种从执行日志中发现业务流程模拟模型的优化方法,旨在通过自动化手段提高模拟模型的准确性。
研究的主要流程包括以下几个步骤:
预处理阶段
该阶段从事件日志中提取业务流程模型,并确保其与日志的一致性。
处理阶段
该阶段从日志中提取模拟参数,并将其与流程结构结合,生成业务流程模拟模型。
评估与优化阶段
该阶段旨在评估模拟模型的准确性,并通过超参数优化方法提高模型精度。
研究通过实验评估了所提出方法的有效性,使用了三个不同领域的事件日志(采购到支付流程、学术认证流程和制造生产流程)。结果表明,超参数优化方法显著提高了模拟模型的准确性。具体而言,优化后的模型在三个事件日志中的准确性均显著高于基线模型。通过Mann-Whitney U检验,优化模型与基线模型之间的准确性差异在统计学上显著。
该研究提出了一种自动发现业务流程模拟模型的方法,并通过超参数优化提高了模型的准确性。研究的主要科学价值在于提供了一种从事件日志中自动生成高精度模拟模型的技术,解决了传统方法中依赖手动调整的痛点。该方法的应用价值体现在其能够帮助企业和组织更高效地模拟和优化业务流程,降低改进成本。此外,研究还提出了一种基于时间字符串编辑距离的模型准确性度量方法,为业务流程模拟模型的评估提供了新的工具。
研究还讨论了现有方法的局限性,例如未考虑多任务处理、批处理和优先级延迟等现象,并提出了未来研究方向,包括扩展模拟技术以解决这些问题。此外,研究呼吁更多真实事件日志的公开,以支持更系统的评估和优化研究工作。