本文档是一份关于朱诺市（Juneau）居民对旅游业影响的调查报告，由McKinley Research Group为朱诺市和自治市（City and Borough of Juneau, CBJ）编制，发布于2023年12月。报告基于2023年秋季对517名朱诺市居民的电话调查，旨在了解居民对旅游业影响的看法，并为CBJ的旅游管理和规划提供参考。

主要作者及机构

报告由McKinley Research Group编制，该机构是一家专注于市场研究和数据分析的公司，总部位于阿拉斯加。报告是为朱诺市和自治市（CBJ）编制的，旨在帮助市政府更好地管理旅游业的影响。

报告主题

报告的主题是朱诺市居民对旅游业影响的看法。调查涵盖了居民对旅游业的总体影响、具体影响类型、CBJ的旅游管理措施、旅游业的就业影响等方面的意见。

主要观点及论据

1. 旅游业的总体影响
   调查显示，46%的受访者认为旅游业对他们的家庭既有正面影响也有负面影响，31%认为总体影响是正面的，11%认为是负面的。此外，49%的受访者认为正面影响大于负面影响，而32%认为负面影响更大。与过去几年的调查相比，认为旅游业有正面影响的受访者比例有所下降，而认为有负面影响的受访者比例有所上升。

2. 具体影响类型
   受访者列举了八种与旅游业相关的影响，其中影响最大的是门登霍尔冰川（Mendenhall Glacier）的拥挤（63%的受访者表示受到影响），其次是市中心的交通拥堵（61%）和人行道拥挤（59%）。与2022年相比，2023年受访者对这些影响的感受有所增加。

3. CBJ的旅游管理
   56%的受访者认为CBJ在管理旅游业影响方面做得不够，33%认为做得恰到好处。与2022年相比，认为CBJ管理不足的受访者比例有所增加。此外，50%的受访者希望未来的游轮乘客数量减少，33%希望保持不变，11%希望增加。

4. 旅游业的就业影响
   20%的受访者表示，他们的家庭成员在过去五年中曾在朱诺市的旅游业工作。与2022年相比，这一比例有所下降，但每个家庭中从事旅游业的人数有所增加。

5. 旅游管理最佳实践（TBMP）
   62%的受访者对旅游管理最佳实践（TBMP）项目不熟悉，22%表示有些熟悉，14%表示非常熟悉。在熟悉该项目的受访者中，15%认为该项目非常有效，49%认为有些有效，27%认为无效。

6. 旅游业的季节性
   48%的受访者支持将游轮季节延长至4月和10月，41%表示反对。支持者认为延长季节有助于当地经济，而反对者则担心对居民生活的负面影响。

7. 游客分布
   40%的受访者认为CBJ应将游客集中在旅游开发区域，34%认为应将游客分散到整个自治市，26%表示不确定。

报告的意义与价值

这份报告为朱诺市政府提供了宝贵的居民意见数据，帮助其更好地理解旅游业对当地社区的影响。报告的结果可以用于制定更有效的旅游管理政策，平衡旅游业的经济利益与居民的生活质量。此外，报告还揭示了居民对旅游业的具体不满，如交通拥堵、拥挤和环境问题，为未来的政策制定提供了方向。

报告的亮点

1. 长期趋势分析：报告对比了2023年与过去几年的调查结果，揭示了居民对旅游业影响看法的变化趋势。
2. 具体影响分析：报告详细列出了居民对旅游业各种具体影响的感受，为政策制定者提供了具体的问题清单。
3. 居民意见的多样性：报告展示了居民对旅游业影响的多样化看法，既有支持者也有反对者，反映了旅游业的复杂性。

这份报告为朱诺市的旅游管理提供了重要的参考依据，帮助市政府在未来的政策制定中更好地平衡旅游业的经济效益与居民的生活质量。